Har du spørgsmål ?
FAQ
VIOLA & YOU er Viola Skys loyalitetsprogram, hvor du optjener point hver gang du handler både online og i butikken.
Pointene kan bruges som rabat på fremtidige køb af varer til fuld pris.
Det er gratis at være med.
VIOLA & YOU er for alle, der elsker smukt lingeri, badetøj og nattøj og ønsker at forkæle sig selv – eller en, de holder af.
Uanset om du er kvinde og vil investere i selvkærlighed og komfort inderst inde, eller du er mand og gerne vil glæde din partner med en betænksom gave, er du mere end velkommen i VIOLA & YOU.
Det er vores måde at sige tak, hver gang du vælger Viola Sky.
Du bliver automatisk tilmeldt VIOLA & YOU, når du handler på vores webshop – eller når du handler i butikken og giver dine oplysninger til ekspedienten.
Tilmelder du dig nyhedsbrevet optjener du ekstra 100 point.
Du behøver ikke være logget ind for at optjene point når du handler, det sker helt automatisk, men du skal være logget ind for at indløse dine point.
Handler du i butikken, sørger vi for at registrere dine point, når du oplyser din e-mail ved kassen.
Sådan logger du ind:
Når du logger ind, beder vi ikke længere om en adgangskode. I stedet sender vi dig en engangskode med 6 cifre direkte til din e-mail. Du indtaster blot koden – og så er du logget ind.
For hver krone du bruger, optjener du 1 point. Jo mere du handler, jo større rabat kan du få. Du skal minimum have optjent 1000 point for at kunne opnå en rabat. Når du har optjent:
- 1000 point kan de indløses til en værdicheck på 50 kr.
- 2000 point kan de indløses til en værdicheck på 120 kr.
- 3000 point kan de indløses til en værdicheck på 200 kr.
Bemærk, at der kun kan benyttes én værdicheck pr. køb.
Dine point er gyldige i 12 måneder fra den dag, du optjente dem.
Du kan altid se din pointsaldo, når du er logget ind på din konto på vores webshop. I butikken kan vi ikke se din præcise pointsaldo, men vi kan se, om du har en gavekupon til rådighed.
Ja, dine point gælder begge steder – og du optjener også point, uanset hvor du handler.
Hvis du returnerer en vare, bliver de point, du optjente ved købet, automatisk trukket fra igen. Har du allerede brugt pointene, kan det modregnes i tilbagebetalingen.
Nej, pointene er personlige og kan ikke overføres til andre.
Du kan ikke bruge dine point sammen med andre tilbud, medmindre andet er oplyst i en kampagne.
Du optjener point, når du bruger et gavekort til at købe varer – men ikke når du køber gavekortet.
Ja, vi sender dig en e-mail, når du har optjent nok point til at indløse en værdicheck. Du kan også holde øje med din saldo via din konto.
Handler du online fremgår dine point på din konto først når din ordre er afsendt fra Viola Sky.
Point, der ikke er brugt inden for 12 måneder, udløber automatisk og kan ikke genaktiveres.
Du kan til enhver tid kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker at få slettet din konto og pointsaldo.
Nej – det er 100% gratis at være medlem af VIOLA & YOU.





