Har du spørgsmål ?
FAQ
Viola & You er Viola Skys loyalitetsprogram, hvor du optjener point hver gang du handler – både online og i butikken. Pointene kan bruges som rabat på fremtidige køb.
Det er gratis at være med.
Viola & You er for alle, der elsker smukt lingeri, badetøj og nattøj og ønsker at forkæle sig selv – eller en, de holder af.
Uanset om du er kvinde og vil investere i selvkærlighed og komfort inderst inde, eller du er mand og gerne vil glæde din partner med en betænksom gave, er du mere end velkommen i Viola & You.
Det er vores måde at sige tak, hver gang du vælger Viola Sky.
Du bliver automatisk tilmeldt Viola & You, når du opretter en konto på vores webshop – eller når du handler i butikken og giver dine oplysninger til ekspedienten.
Du behøver ikke være logget ind for at optjene point når du handler, det sker helt automatisk, men du skal være logget ind for at indløse dine point.
Handler du i butikken, sørger vi for at registrere dine point, når du oplyser din e-mail ved kassen.
Sådan logger du ind:
Når du logger ind, beder vi ikke længere om en adgangskode. I stedet sender vi dig en engangskode med 6 cifre direkte til din e-mail. Du indtaster blot koden – og så er du logget ind.
Når du har optjent 1000 point, kan du indløse dem til en værdicheck på 50 kr., som kan bruges ved dit næste køb. Du vælger selv, hvornår du vil bruge dine point.
Dine point er gyldige i 12 måneder fra den dag, du optjente dem.
Du kan altid se din pointsaldo, når du er logget ind på din konto på vores webshop. I butikken kan du spørge en ekspedient, som kan tjekke din saldo via vores kassesystem.
Ja, dine point gælder begge steder – og du optjener også point, uanset hvor du handler.
Hvis du returnerer en vare, bliver de point, du optjente ved købet, automatisk trukket fra igen. Har du allerede brugt pointene, kan det modregnes i tilbagebetalingen.
Nej, pointene er personlige og kan ikke overføres til andre.
Du kan godt bruge dine point sammen med andre tilbud, medmindre andet er oplyst i en kampagne. Nogle kampagner kan være undtaget.
Du optjener point, når du bruger et gavekort til at købe varer – men ikke når du køber gavekortet.
Ja, vi sender dig en e-mail, når du har optjent nok point til at indløse en værdicheck. Du kan også holde øje med din saldo via din konto.
Point, der ikke er brugt inden for 12 måneder, udløber automatisk og kan ikke genaktiveres.
Du kan til enhver tid kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker at få slettet din konto og pointsaldo.
Nej – det er 100% gratis at være medlem af Viola & You.